在拼多多双十一大促活动中，消费者们除了一时冲动买了并不需要的商品，更多的是为了迎合商家套路。消费者为凑单，买了许多根本不需要的产品，尤其是几十块钱的小商品，有些消费者在下单的时候还明确告诉商家，后期可能会退回。
不过，退款量激增，并不能只归咎于买家一方，而需要从买卖双方以及电商平台全盘考虑，“满减”规则的弊端，商品优惠规则的复杂设定，消费者的盲目冲动消费等都是造成此现象的原因。
退款规则是什么?
1、未发货申请退款时间调整说明：
由于活动期间流量巨大，订单产生数量过大，在2021年11月11日00:00:00-2021年11月11日23:59:59期间，消费者“已买到的宝贝”页面中未发货订单的申请退款功能暂时关闭，该功能将于2021年11月12日00:00:00开放。
2、退款申请介入时间延长说明：
对于在2021年11月11日00:00:00到2021年11月25日23:59:59期间发起的拼多多退款及退货申请，消费者和商家在发起退款申请之日起的5日后可“申请拼多多客服介入”，电子凭证、航旅部分类目订单等。部分业务*和虚拟订单**除外。
3、商家处理退款申请时间延长说明：
处理对于在2021年11月11日00:00:00到2021年11月25日23:59:59期间发起或修改的拼多多退款/退货申请，商家应在消费者发起或修改退款申请之日起的10日内进行处理，逾期未处理将自动达成退款协议。部分业务*及虚拟订单**除外。
4、消费者填写退货运单号时间延长说明：
对于商家在2021年11月11日00:00:00到2021年11月25日23:59:59期间同意的退货申请，消费者应在商家同意其退货申请之日起的10日内填写退货运单号，逾期未填写的，退货申请将自动关闭。部分业务*及虚拟订单**除外。
5、商家处理退款时间延长说明：
如果消费者在2021年11月11日00:00:00到2021年11月25日23:59:59期间填写退货物流信息，并且消费者使用快递方式退货的，商家应在消费者填写退货运单号之日起的15日内确认收货，逾期未处理的 ，将自动退款给消费者。部分业务*及虚拟订单**除外。
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